把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

不需要。首次配对时需要手机扫描电脑屏幕上的二维码完成身份确认，配对成功后手机不必一直放在旁边，电脑端可以独立收发消息。但要注意，手机端如果长时间离线、主动退出登录，或者在手机设置中移除已关联的电脑设备，电脑端会失去连接，需要重新扫码。不同版本对多设备并存的支持情况存在差异，具体以你当前产品界面显示为准。

先确认手机端本身能正常收发消息，如果手机端也卡在同步状态，问题通常不在电脑端。其次检查电脑网络是否被公司代理、防火墙或安全软件拦截，可以换一个网络环境再试。再就是刷新页面重新获取二维码，注意二维码有有效期，超时后需要重新扫描。如果多次尝试仍失败，建议清理浏览器缓存后重试，或改用另一款主流浏览器对比排查，最终仍无法解决时以官方帮助文档为准。

会。两端共享同一份会话数据，在电脑端删除单条消息、清空某个会话或者撤回已发送内容，手机上对应位置也会同步变化。所以清理聊天记录前要先判断这条信息是否还需要在手机上保留，尤其是工作群里的文件链接、地址信息、验证码类内容。若只是想减少电脑端干扰，可以选择关闭桌面通知而不是删除消息，这样原始记录仍然保留在手机里。

办公设备通常装有监控或审计软件，聊天内容在屏幕上显示、文件下载到本地磁盘，都可能被记录或留存。建议只在与公司政策允许的范围内使用，避免在共享屏幕、投影演示时让私聊窗口保持在打开状态。离开工位前退出登录，避免下一位使用者直接看到历史会话。如果在公共电脑上临时使用，用完务必在手机上移除该设备授权，不要只是关闭浏览器标签。

产品允许把手机与若干台电脑或其他终端关联，但具体数量上限会随版本调整，没有固定值可以照搬。稳妥的做法是只保留当前真正在用的设备，其余在手机的已关联设备列表里逐一移除。设备越多，通知重复、消息已读状态混乱的概率越高，也越难判断哪台机器上还留着历史记录。定期清理关联列表是比记住上限更实际的习惯。

常见原因有三类：一是浏览器没有授予通知权限，或系统层面把浏览器通知关掉了；二是页面标签被浏览器休眠或彻底关闭，后台进程不再接收推送；三是手机端处于离线状态，消息尚未同步过来。排查顺序建议从系统通知设置开始，再检查浏览器站点权限，最后确认手机端在线。另外部分系统有专注模式或免打扰时段，也会静默拦截提醒。

可以发送图片、文档、音视频等常见格式，但单个文件存在大小限制，且限制值会随版本更新变化，本文不给出固定数字，请以发送时界面提示为准。文件较大时建议先压缩，或者改用网盘分享链接的方式发送，避免传输中断反复重试。需要提醒的是，下载到电脑上的文件会占用本地磁盘，涉及敏感资料时注意及时清理下载目录，不要长期留在公用设备上。

需要。设备关联是基于单台终端建立的，换机器后旧设备的授权不会自动转移到新机器上。正确做法是先在手机端的已关联设备列表里移除不再使用的旧设备，再在新电脑上重新扫码配对。如果旧电脑还在别人手里或已转手，移除授权这一步尤其不能省略，否则旧设备可能仍保有访问能力。移除后旧设备通常会退出登录状态。

部分版本支持在电脑端发起和接听通话，但可用性取决于你使用的客户端类型、操作系统以及账号所处的版本通道，功能开放程度并不统一。如果电脑端没有通话入口，说明当前环境未开放该能力，可以继续用手机接听。判断方法很直接：在会话窗口里看是否有话筒或摄像图标。不要依据第三方教程强行操作，以你实际界面呈现的功能为准。

退出登录是在电脑端主动结束当前会话，本机不再保持连接，但设备授权记录可能仍然保留在手机的关联列表里，下次还能较快恢复。移除设备则是在手机端彻底撤销某台终端的访问资格，该设备需要重新扫码才能再次使用。从安全角度考虑，在他人设备或公共电脑上使用后，应当在手机上执行移除设备，而不是仅仅点退出登录。